En American Pack nos dedicamos a ofrecer soluciones de cartón microcorrugado para la industria gráfica. La calidad es fundamental para nuestro negocio, ya que valoramos a nuestros clientes y a todas las partes interesadas. Nos esforzamos por proporcionar productos y servicios que no solo satisfagan, sino que superen sus expectativas.

Estamos comprometidos con la mejora continua y hemos establecido un Sistema de Gestión de la Calidad que nos permite medir y mejorar constantemente nuestro desempeño en este ámbito.

Para alcanzar nuestros objetivos de calidad y alinearnos con nuestro sistema de gestión, implementamos las siguientes políticas y procedimientos:

• Recopilación y monitoreo regular de la retroalimentación de los clientes.
• Procedimientos estrictos de acciones correctivas y preventivas.
• Selección y evaluación continua del desempeño de toda la cadena de suministro.
• Capacitación y desarrollo continuo de nuestros empleados.
• Auditorías periódicas de calidad en nuestros procesos internos.
• Establecimiento de objetivos de calidad medibles que reflejen nuestras metas empresariales.
• Revisiones de la dirección sobre los resultados de auditorías, retroalimentación de clientes y quejas.

La responsabilidad última de la calidad recae en la dirección; sin embargo, nos aseguramos de que todos los empleados comprendan sus responsabilidades en sus respectivas áreas de trabajo para garantizar que la calidad esté integrada en toda la empresa.

Firmado: [Firma de la dirección]

Fecha: 3/5/2013